Impressum
Kontakt
N25 Caviar Trade GmbH
Gewerbering 18 / 82140 Olching
HRB 234278
CEO: Hermes Gehnen
Leistungsbedingungen
Rückgaberichtlinien
Da es sich bei Kaviar um ein frisches und leicht verderbliches Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Im Falle einer Reklamation wird die Ware abgeholt. Ohne vorherige Absprache wird keine Rückgabe akzeptiert.
Reklamationen
Wir dokumentieren die Lagerung und die Qualität der Ware nach den Richtlinien der Lebensmittelverordnung und im Rahmen des HACCP Zertifikats. Sollte es einen Grund zur Reklamation geben, ist die N25 Caviar Trade GmbH unverzüglich zu informieren. Beim Eintreffen der Ware ist der Käufer dazu aufgefordert diese auf Temperatur und Zustand zu prüfen. Liegt eine Lädierung vor, ist diese innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware zu rügen (§377 HGB). Beanstandungen nach dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.
Eigentumsvorbehalt (Eigentum)
Die Ware bleibt solange Eigentum der N25 Caviar Trade GmbH, bis der Käufer den vollen Betrag bezahlt hat.
Preise
Die auf unserer Website ausgewiesenen Preise verstehen sich in EURO (€) inklusive der gültigen, gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind vorbehalten.
Lieferung
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet und am folgenden Werktag zugestellt. Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Freitag, ausgenommen sind Feiertage. Gegen Aufpreis ist auch eine Samstagszustellung möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte per E-Mail oder telefonisch.
Die Zustellung der Sendungen erfolgt in der Regel zwischen 8:00 und 12:00 Uhr bei Lieferungen innerhalb Deutschlands. Sendungen ins Ausland werden innerhalb von zwei Werktagen nach Versand zugestellt. Selbstverständlich garantieren wir eine durchgehende Kühlkette von
48 Stunden. Der Kunde muss gewährleisten, dass in dieser Zeit die Annahme der Sendung bei der angegebenen Lieferadresse möglich ist. Sollte die angegebene Adresse für die Annahme des Paketes kurzfristig nicht geeignet sein, muss schnellstmöglich eine alternative Lieferadresse angegeben werden. Der Käufer trägt bei einer Änderung der Lieferadresse die zusätzlich anfallenden Kosten.
Kontrolle bei der Ankunft
Der Käufer muss sich vor dem Unterzeichnen der Frachtpapiere vom ordnungsgemäßen Zustand der Ware überzeugen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Temperatur maximal 6 Grad Celsius beträgt, keine äußeren Schäden sichtbar sind und die Liefermenge vollständig ist.
Tiefgefrorene Produkte, die zum Zeitpunkt der Ankunft angetaut sind, sind innerhalb von zwei Tagen zu verbrauchen. Reklamationen von tiefgeforenen Produkten können nicht berücksichtigt werden.
Eine spätere Reklamation kann aus versicherungstechnischen Gründen nicht berücksichtigt werden. Wir garantieren, dass die Ware mit perfekt klimatischen Bedigungen und in einem sehr guten Zustand versendet wird. Der Käufer unterschreibt und bestätigt den Erhalt einer vollständigen und unversehrten Lieferung.